Todo vehículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de cinco (5) días corridos contados a partir de la fecha de adquisición del mismo. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados.
Se deberá efectuar el cambio o devolución de el/los productos del mismo modo en que fue entregado (Correo u otro transporte, Logística Propia o Retiro en tienda) esté a cargo del cliente.
Importante:
No se realizan cambios de productos usados y con la caja en mal estado, ni tampoco de producto que fueron pedidos especialmente para el cliente.
DEVOLUCIONES
Una vez devuelto el producto, el cliente tiene la opción solicitar el cambio del mismo o generar un crédito a favor.
Se tomará el valor del producto al momento de la compra, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor.
Los créditos se emitirán una vez recibido el vehículo en nuestra sucursal y verificado que el mismo se encuentre sin uso, en buenas condiciones y conservando.
Solicitud del cambio o devolución:
- 1. Envíanos un mail a ecosacur@gmail.com
- 2. En el mail, indícanos la siguiente información:
– Numero de Factura y vehículo a cambiar o devolver.
– Motivo: Razón por la cual se desea devolver
– Opciones de devolución: Solicitar el cambio del mismo (Aclarar nuevo producto deseado), generar un crédito a favor.
Con esta información, nuestro departamento de atención Web se pondrá en contacto.
Producto defectuoso después de usarse:
Si después de utilizar el producto identificas cualquier tipo de falla o defecto comunícate con nuestro departamento de atención al cliente para que te asesoren sobre la gestión del cambio o reparación del mismo.
TÉRMINOS LEGALES
Los precios exhibidos en este sitio web por EcoSacur para la venta de cualquiera de sus vehículos están expresados en moneda nacional e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA, estipulado por ley en 16%). Otros pagos adicionales, tales como impuestos, documentación, flete, seguros, equipamiento extra, etc…, no se incluyen en dichos precios.
EcoSacur se reserva el derecho de realizar cambios en los precios de sus vehículos sin previo aviso (atendiendo a la influencia de diversos factores, como la paridad del dólar, impactos en el mercado, la inflación, otras condiciones en la economía del país, entre otros), por lo que el precio final ofrecido en concesionarias y/o página web puede diferir del que aquí se expone.